Laut einem von Tencent vor kurzem veröffentlichten Bericht über das Online-Verhalten älterer Internetnutzer laden Senioren mit Vorliebe Apps herunter, die ihnen bei ihren Finanzen, beim Shopping und bei der Organisation von Tanzveranstaltungen helfen. Sie gehen aber auch mit der Zeit und haben eine Vorliebe für populäre Apps, die man sonst eher nicht mit Senioren in Verbindung bringen würde.  

Egal ob Karaoke, Bildbearbeitung oder Video-Apps – chinesische Senioren sind im mobilen Internet und beim Runterladen populärer Apps viel aktiver, als man vielleicht denken würde.  

Während viele junge Menschen davon ausgehen, dass ältere Menschen wohl nur „Seniorenhandys“ benutzen können und mit Apps nichts am Hut haben, sieht die Realität anders aus. Ein allgemeines Vorurteil scheint sich aber doch zu bewahrheiten: wenn wirklich einmal technische Probleme mit den modernen Geräten auftreten, dann sind diese für Senioren deutlich schwieriger zu lösen, als etwa für jüngere Leute. Etwa 40 Prozent der Senioren nutzen in so einem Falle über längere Zeit nur die Grundfunktionen ihres Gerätes.   

Gegenwärtig hat die Zahl der älteren Internetnutzer im Land 80,28 Millionen erreicht, was 20 Prozent der älteren Bevölkerung ausmacht und bedeutet, dass jeder fünfte Senior hierzulande ein Mobiltelefon für den Zugang zum Internet benutzt. Dem Tencent-Bericht zufolge hat die Zahl der Internetnutzer, die per Handy ins Internet gehen, seit 2012 um 79 Prozent zugenommen. Bei den älteren Internetnutzern wuchs diese Zahl sogar um 130 Prozent – und damit etwa 1,6 Mal so schnell. Chinas Senioren sind also in der Tat absolute Internet-Fans!  

Der Bericht zeigt auch, dass die sogenannten Städte ersten Ranges – also Beijing, Shanghai & Co. – nicht die Hauptzentren der älteren chinesischen Internetnutzer sind. Nur etwa 13 Prozent von ihnen stammen aus den teuren, modernen chinesischen Megastädten. Der Rest verteilt sich auf Städte der zweiten (38%) sowie dritten und vierten (37%) Kategorie. 

Neue Dinge wie Leih-Fahrräder, mobile Zahlungen, Essenslieferungen, Online-Shopping und Live-Übertragungen sind tief in das Leben vieler Chinesen integriert. Junge Menschen lieben das mobile Internet und solche Apps, doch ältere Menschen sind ihnen in diesem Punkt nicht unterlegen. 

„Die durchschnittliche Anzahl von App-Downloads bei Mobiltelefonen pro Nutzer beträgt 33, während 85,5 Prozent der älteren Nutzer mehr als 20 Apps herunterladen. Etwa 50 Prozent der Senioren haben mehr als 30 Apps auf ihren Smartphones“, heißt es in dem Bericht. 

In den Augen der Kinder verwenden ihre Eltern Mobiltelefone wohl nur, um im Internet zu surfen, Nachrichten zu lesen, Kontakte zu knüpfen und Videos anzuschauen. In Wirklichkeit aber sind ältere Benutzer auch an populären Apps sehr interessiert. Die drei zurzeit populärsten Apps – K-Song (Karaoke-App), Beauty-Kamera und Vibrato (Video-App) – genießen nicht nur bei jungen Leuten große Beliebtheit, auch ältere Nutzer mögen sie. 

Erwähnenswert ist auch, dass sich ältere chinesische Nutzer am meisten damit beschäftigen, wie sie im mobilen Internet Geld verdienen oder sparen können. 

Der Bericht weist darauf hin, dass unter den Top 100 Apps, die von Senioren heruntergeladen wurden, Apps mit dem Thema Finanzen und Wertpapiere den größten Anteil (42%) hatten. Shopping-Apps – insbesondere solche, die jeden Einkauf mit Rabatten, Boni und Punkten belohnen – kamen auf 15 Prozent der App-Downloads. Gleichzeitig verriet eine Analyse der Suchanfragen auf der größten chinesischen Suchmaschine Baidu, dass chinesische Senioren besonderes Wert auf die Sicherheit der Finanz-Apps legen: sie recherchieren vor dem Download auf Baidu, ob die Apps sicher sind, oder ob sie mit Betrugsfällen oder Schneeballsystemen in Verbindung stehen. 

Mobiltelefone können für Senioren sehr hilfreich sein und ihnen ein reichhaltiges, mobiles Leben bescheren – es gibt aber auch Hindernisse bei der Nutzung. Der Bericht zeigt, dass fast alle älteren Menschen Handymodelle verwenden, die mehr als tausend Yuan wert sind. Diese High-End-Handys sind jedoch schwieriger zu bedienen als bestimmte, einfachere Geräte für Senioren. Ältere Benutzer stehen bei der Verwendung von Smartphones oft drei großen Hindernissen gegenüber: Das größte Problem sind die Verwendung der Apps und die Bedienung der Funktionen des Geräts (46,7%), das zweitgrößte sind die komplexen Systemeinstellungen und die Wartung über Updates (41,2%) und das dritte große Problem ist für viele das Runterladen der Apps (32,7%). 

Aufgrund der Hindernisse bei der Bedingung benutzen viele ältere Menschen die Hälfte der APPs nur im Basis-Modus, daher kann ihre Nachfrage nach mobilen Lebenshilfen nicht vollständig erfüllt werden. Unter den TOP20 Apps der älteren Nutzer sind die Hälfte einfache System-Tools. 

Einer aktuellen Umfrage zufolge denken 92 Prozent der älteren Menschen zuerst daran, Hilfe von ihren Kindern zu erbitten, wenn sie bei der Nutzung ihrer Mobiltelefone auf Probleme stoßen. Als nächstes überlegen sie dann, ob sie sich an Verwandte, Freunde oder Kollegen wenden können. Den Kindern der Alten wiederrum machen oft zwei peinliche Situationen zu schaffen, wenn sie auf die Handy-Probleme ihrer Eltern reagieren: 57,9 Prozent geben an, dass ihre Eltern leicht wieder vergessen, wie sie die Mobiltelefone benutzen müssen. Weitere 39,6 Prozent der Kinder glauben, dass sie zu weit von zu Hause entfernt leben und die Probleme nur lösen könnten, wenn sie ihren Eltern direkt vor Ort helfen würden.  

Aus dem Bericht geht hervor, dass immer mehr ältere Menschen in China am mobilen Internet teilnehmen. Aufgrund der Trennung von ihren Kindern, die oft in weit entfernten Großstädten arbeiten, können die Senioren eventuelle Schwierigkeiten beim Zugang zum Internet aber oft erst nach längerer Wartezeit lösen.