Yang Lianfu nutzt zwei Mobiltelefone, um Kunden in einem Bürogebäude zu informieren, dass ihre Pakete abzuholen sind (Foto: Li Kaizhi)

Nachdem er mit seinem Elektrowägelchen zu einem Bürogebäude gefahren war und die Pakete in Ordnung gebracht hatte, begann der 39-jährige Yang Lianfu, Kunden anzurufen. Innerhalb weniger Minuten waren alle Empfänger in einem Bürogebäude über ihre Lieferung informiert worden. 

„Um die Effizienz der Zustellung zu verbessern, muss ich jede Minute und jede Sekunde ausnutzen“, sagte Yang am 28. Januar gegenüber der Beijing Rundschau. Als Zusteller von YTO Express, einem Expressdienst mit Sitz in Shanghai, für die Financial Street in der Innenstadt Beijings kreuzt er jeden Tag durch das Wolkenkratzergebiet, um die Lieferbedürfnisse des Viertels zu erfüllen. 

In diesem Jahr werden die meisten auswärtigen Mitarbeiter, die in Beijing arbeiten, zum Frühlingsfest nicht in ihre Heimatstädte zurückkehren, da die Politik zur Epidemieprävention und -kontrolle den Menschen rät, unnötige Reisen zu vermeiden. Dies dürfte die Arbeitsbelastung der Zusteller erhöhen.  

Wie viele andere Chinesen auch, wird Yang dieses Jahr zum Frühlingsfest nicht seine Familie besuchen. „Aufgrund der Nachfrage müssen wir den Service verstärken. Heute können in unserer Filiale  mehr als 10.000 Expresslieferungen zur Auslieferung anstehen, und ich kann mehr als 250 Pakete zustellen“, sagte Yang. 

Seit rund zehn Jahren arbeitet Yang in der Express-Lieferung, nachdem er gemeinsam mit seiner Frau 2011 nach Beijing gekommen war. Sie arbeitet in der Kundendienstabteilung desselben Unternehmens. 

„Der Job ist relativ flexibel“, sagte Yang. Allerdings bleiben junge Leute in der Regel nicht lange in dem Job, während ältere wegen der hoher Arbeitsbelastung nicht dafür geeignet sind – nur solche mittleren Alters können ihn bewältigen. 

„Täglich muss ich 30.000 bis 40.000 Stufen gehen, und in einigen alten Gebäuden ohne Aufzüge sollen mehr als 100 Pakete pro Tag an Kunden im fünften oder sechsten Stock geliefert werden“, sagte er. 

Um Pakete abzuholen, muss er mindestens zwei Mal pro Tag zur örtlichen Verteilstation fahren. Er hat schon so viele Pakete in der Nachbarschaft ausgeliefert, dass ihm die Gesichter einiger Kunden vertraut geworden sind. 

Angesichts der Besonderheit der Expressindustrie ist es für Yang unvermeidlich, auf Kunden aller Art zu treffen. Aus seiner Sicht sind die meisten von ihnen freundlich und verstehen seinen Beruf. „Ich erinnere mich noch, dass ich letzten Sommer ein Paket in eine alte Wohnung im fünften Stock geliefert habe. Das ältere Ehepaar gab mir eine Flasche Wasser aus ihrem Kühlschrank und bestand darauf, dass ich sie nehmen muss. Ihre freundlichen Gesichter bleiben für mich immer unvergesslich“, sagte er. 

Im März 2020 wurden in Beijing Maßnahmen bekanntgegeben, mit dem Ziel, die geordnete Wiederaufnahme der Arbeit von Expressunternehmen zu gewährleisten. Es wurde auch sichergestellt, dass die Kuriere Pakete zustellen konnten, ohne direkten Kontakt mit Kunden zu haben, indem man intelligente Expressboxen und andere kontaktlose Vertriebseinrichtungen einrichtete. 

Neben der strengen Umsetzung der Maßnahmen zur Epidemieprävention und -kontrolle hat Yangs Unternehmen Schutzmaterial für die Zusteller an der Arbeitsfront wie Masken, Desinfektionsmittel und Handdesinfektionsmittel zur Verfügung gestellt. 

„In der Verteilstation wird mindestens zweimal täglich Desinfektionsmittel auf die Oberflächen und Pakete gesprüht. Als die Epidemie auf dem Höhepunkt war, nahmen wir Desinfektionsmittel mit und sprühten es auf ein Päckchen, bevor wir es abholten“, erinnerte sich Yang. 

Am 17. Januar erhielt Yang seine erste COVID-19-Schutzimpfung. „Die Bezirksregierung von Xicheng, wo ich arbeite und lebe, hat Impfungen für neun Personengruppen mit erhöhtem Ansteckungsrisiko organisiert, darunter Kuriere und Catering-Personal“, sagte er. 

Trotz der Tatsache, dass Yang und seine Frau zum Frühlingsfest nicht nach Hause gehen konnten, zeigen seine Familienmitglieder dafür Verständnis. „Ich habe etwas Geld überwiesen und meine Frau hat einige verpackte Lebensmittel als Geschenk an meine Familie geschickt. Wir planen, unsere Familie an Silvester per Video anzurufen“, sagte er.