Wang Shengnan, geboren nach 1990, verlässt sich beim Kauf vertrauenswürdiger ausländischer Waren wie Kleidung und Kosmetika häufig auf Shopping-Agenten. „Im Vergleich zu mir sind sie professioneller“, erklärte Wang, die im Beijinger Stadtteil Shunyi arbeitet. Zhao Lili, ein HR-Mitarbeiter, bezahlt Mitarbeiter für Besorgungen, zum Beispiel für das Versenden von Dokumenten für Visaanträge an das Visazentrum. „Meine Firma ist weit vom Visazentrum entfernt. Um Zeit zu sparen, bezahle ich lieber jemanden für die Überbringung der Dokumente, anstatt es selbst zu erledigen“, so Zhao.
Für Liu Yong aus der nordchinesischen Provinz Hebei ist es sehr wichtig, einen Fahrer zu haben, wenn er Alkohol trinkt. „Schon wenige Minuten nach dem Anruf kommt der Fahrer zu dem angegebenen Ort. Das ist sehr praktisch“, findet Liu. Das Phänomen, andere Personen mit Angelegenheiten zu beauftragen und dafür zu bezahlen, sei tatsächlich eine Folge der sich vertiefenden Arbeitsteilung und der Entwicklung der Wirtschaft, sagte Luo Laijun, Experte an der Renmin University of China.
Die Entwicklung mobiler Internetgeräte hat auch das Informationsungleichgewicht zwischen Dienstleistern und Nachfragern beseitigt. Aufgrund der enormen Überlauf- und Demonstrationseffekte des Internets versuchen immer mehr Menschen, ihre Bedürfnisse über das Internet zu befriedigen, so Tan Jun vom China Center for International Economic Exchanges. Experten weisen jedoch darauf hin, dass die Entwicklung der Besorgungsdienstleistungen reguliert werden muss. Beispielsweise könnten Benutzer um rechtliche Hilfe bitten, wenn ihre legitimen Rechte verletzt werden und ihre persönlichen Daten missbraucht werden, während sie andere Personen damit betrauen, Dinge in ihrem Namen zu tun.
In anderen Fällen, in denen die Dienste als illegal angesehen werden, zum Beispiel wenn Personen eingestellt werden, um für einen selbst eine Abschlussarbeit zu schreiben, oder um für einen selbst zu kämpfen, begehen die Dienstnachfrager eine Handlung gegen die Verwaltung der öffentlichen Sicherheit oder sogar gegen das Strafrecht. Laut Luo sollte dieser spezielle Sektor nicht zu stark unter Druck gesetzt werden und verdient mehr Raum für Entwicklung. „Die Entwicklung des Sektors könnte überschüssige Arbeitskräfte in die Dienstleistungsbranche leiten und die Beschäftigungsquote stabilisieren und verbessern“, sagte Tan. Gleichzeitig ist es sehr wichtig, die Gesetzgebung und die Aufsicht über den Sektor zu verbessern, indem relevante Plattformen reguliert und illegale aus dem Verkehr gezogen werden. Experten raten den Plattformen, ihre Verantwortung ernsthaft zu erfüllen, indem sie Benutzer vor möglichen Risiken warnen.
