Ausländische Touristen informieren sich am 28. Juli 2026 in einem Huawei-Geschäft an der Nanjing Road im ostchinesischen Shanghai über Produkte. (Xinhua/Chen Haoming)  

Die Terminals werden von einem speziellen KI-Agenten namens Hu Xiaoyou betrieben, der Dienstleistungen von der Navigation über Echtzeitübersetzungen bis hin zu Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten und Ticketbuchungen anbietet. Außerdem können sie personalisierte Reisepläne für die Nutzer erstellen.

Nach Angaben der Betreiber enthält die Datenbank mehr als 84.000 Einträge zu kulturellen Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten und Sportveranstaltungen in Shanghai und ist direkt mit 14.000 Buchungs- und Einkaufslinks verbunden.

Die Geräte unterstützen zehn Sprachen – Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Thailändisch, Russisch und Arabisch – und akzeptieren Zahlungen in mehr als 120 Währungen.

Die Service-Terminals befinden sich in großen Hotels, Tourismusinformationszentren, Veranstaltungsorten, wichtigen Geschäftsvierteln und Sehenswürdigkeiten in der ganzen Stadt und werden zudem von Freiwilligen betreut, die Besuchern bei weiteren Anliegen zur Seite stehen.

Die Funktionen der Terminals sollen im Laufe der Zeit erweitert und ihr Einsatzgebiet ausgebaut werden, um ein stadtweites Servicenetzwerk zu bilden, erklärte Zhong Xiaomin, Direktor der städtischen Verwaltung für Kultur und Tourismus in Shanghai.

Während China sein Angebot für den Sommertourismus weiter ausbaut, hat sich Shanghai zu einem der beliebtesten Reiseziele für ausländische Touristen entwickelt.

Offiziellen Angaben zufolge verzeichnete die Stadt im ersten Halbjahr dieses Jahres 5,3 Millionen ausländische Touristen, was einem Anstieg von 27,82 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.