Wie der Pressesprecher der Freiwilligenabteilung der Expo Shanghai, Deng Xiaodong, am 29. April mitteilte, sind die freiwilligen Helfer gut gerüstet und stehen Ausstellern, Journalisten und Besuchern mit Rat und Tat zur Seite.

Deng Xiaodong informierte zudem Medienvertreter über die Vorbereitungen der freiwilligen Helfer. Während der Weltausstellung sind über 70 000 Freiwillige auf dem Expo-Gelände und knapp 100 000 Freiwillige in der ganzen Stadt im Einsatz, darunter 290 Helfer von außerhalb des chinesischen Festlandes. Die Freiwilligen bieten vielfältige Dienstleistungen an, etwa Dolmetschen, Notfallhilfe oder Auskünfte. Die meisten Freiwilligen sind in einem Rhythmus von zwei Wochen im Einsatz.