Eine öffentliche Toilette in einem Park in der Stadt Guilin des Autonomen Gebiets Guangxi

Ausländische Touristen in China beklagen sich am häufigsten über die öffentlichen Toiletten. Ein Pilot im Ruhestand, der mehr als 40 Jahre im Ausland gelebt hatte, schrieb mir einmal in einem Brief: „Im Herbst 2013 traf ich auf einer Reise in die Drei-Schluchten-Region eine große deutsche Reisegruppe. Die Urlauber lobten China in den höchsten Tönen, nur die Toiletten bei den Sehenswürdigkeiten waren für sie ein großes Problem. Ich habe sogar eine Frau gesehen, die sich in die Hose machte, weil sie keine (saubere) Toilette finden konnte."

Für viele China-Touristen sind die unangenehmen Erfahrungen mit unhygienischen Toiletten ein Erlebnis, das ihnen im Gedächtnis haften bleibt. Wie kann man angesichts dieser Tatsache große Fortschritte von unserer Tourismusbranche erwarten?

Viele Lokalregierungen investieren eine Menge Geld, Material und Personal, um für ihre Sehenswürdigkeiten zu werben, und doch zögern sie, wenn es darum geht, saubere Toiletten zu errichten. Sie verstehen nicht, dass dreckige und schlecht funktionierende Toiletten sämtliche Anstrengungen in der Tourismusförderung zunichtemachen können, die negativen Auswirkungen sind so gut wie unumkehrbar.

Um zu wachsen, muss die Tourismusindustrie die Lücken in der öffentlichen Dienstleistung schließen und vor allem saubere und moderne Toiletten zur Verfügung stellen. Nach jahrelangen Bemühungen haben viele Touristenorte so manche Fortschritte erzielt, aber alles in allem haben sie bislang weder die Probleme mit schmutzigen, unaufgeräumten und schlecht ausgestatteten öffentlichen Toiletten gelöst, noch haben sie genügend und leicht erreichbare Toiletten bereitgestellt.

Über 3,7 Milliarden Touristen besuchen China jedes Jahr, daher sollte das Land dieses Problem nicht auf die leichte Schulter nehmen. Schätzungen zufolge benutzt jeder Tourist auf seiner Reise acht öffentliche Toiletten, die Gesamtzahl der Touristen nutzt sie also mehr als 27 Milliarden Mal pro Jahr. Das ist in der Tat eine astronomische Zahl. Wenn wir wollen, dass Touristen sich in China wohlfühlen und sicherstellen wollen, dass sie die Schönheit unseres Landes entdecken und genießen, sollte die Lösung des Toilettenproblems oberste Priorität haben.

Das Problem hat sich mit der Zeit unglücklicherweise fast als unlösbar erwiesen. Genau deshalb brauchen wir nun einen Slogan wie „Tourismusevolution durch Toilettenrevolution".

Öffentliche WC-Anlagen sind eine Notwendigkeit. Da sie ebenso ein wichtiger Bestandteil der lokalen Infrastruktur sind, müssen die örtlichen Behörden bei Einrichtung und Instandhaltung eine zentrale Rolle spielen und die Sanitäranlagen bei ihren Infrastrukturplanungen berücksichtigen. Die Tourismusbehörde muss zudem strikte Richtlinien für ihre Errichtung und Wartung aufstellen und der Planungs-, Verwaltungs-, Verkehrs- und Umweltschutzabteilung bei der Erfüllung ihrer Aufgaben helfen.

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen „Toilettenrevolution" liegt in institutioneller Innovation. Wir müssen ein marktbasiertes System für den Bau und die Wartung von Toiletten entwickeln, denn bei „einer guten Toilette kommt es zu 30 Prozent auf die Konstruktion und zu 70 Prozent auf die Wartung" an.

Viele öffentliche Toiletten sind nach hohen Standards erbaut worden, aber da die Wartung nicht nach denselben Standards erfolgt, sind sie nun dreckig und verwahrlosen. Wir müssen verschiedene integrierte Ressourcen nach dem Prinzip eines „marktbasierten und kommerzialisierten Betriebs" verwenden und verschiedene Wege und Kanäle erkunden, um sicherzustellen, dass es immer genug öffentliche Toiletten gibt und dass diese gut gewartet werden.

Moderne Toiletten sind eine Kombination aus neuen Materialien und neuen Technologien. Wir müssen bei ihrem Bau umweltfreundliche Materialien verwenden, Maßnahmen zur Verbesserung der natürlichen Belüftung ergreifen und die Methanvergärung sowie andere moderne Technologien anwenden, damit die Toiletten sauber, ordentlich, trocken und geruchlos bleiben. Es müssen gezielte Schritte unternommen werden, um den Touristenorten bei der Lösung ihrer Probleme mit dem Bau und der Wartung ihrer Toiletten zu helfen. Wir müssen neue Technologien erforschen und nach Materialien suchen, die zu den örtlichen Gegebenheiten passen. In hochgelegenen und kalten Regionen müssen wir Wege finden, dass die Anlagen nicht einfrieren und in Regionen mit Wasserknappheit müssen wir Methoden für wassersparende Spülungen finden.

Doch bei all dem sollten wir nicht vergessen, dass die Menschen, die diese Toiletten benutzen, eine ebenso große Rolle dabei spielen, sie sauber und trocken zu halten. Daher müssen wir eine zivilisierte Toilettenkultur unter Chinesen genauso wie unter Touristen fördern. (Quelle: China Daily)

Der Autor ist Direktor der Nationalen Tourismusbehörde Chinas